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“袋裝的嫩棗產(chǎn)品外包裝標注‘我只等你180天’,結果我在大潤發(fā)超市和平店購買(mǎi)的這款嫩棗超過(guò)180天保質(zhì)期,過(guò)期1天?!?br />
近日,沈陽(yáng)市民費先生因為在超市購買(mǎi)到過(guò)期食品引發(fā)維權煩惱。
市民投訴:
買(mǎi)袋裝嫩棗發(fā)現過(guò)期
費先生介紹,8月2日,他到大潤發(fā)超市和平店給孩子選購食品,結賬后,費先生沒(méi)有離開(kāi)超市,在檢查商品保質(zhì)期時(shí),發(fā)現其在賣(mài)場(chǎng)內選購的袋裝“小鮮肉”嫩棗過(guò)期了。
“嫩棗單價(jià)八塊四,商品外包裝標注的生產(chǎn)日期是‘20180201’,保質(zhì)期6個(gè)月,根據產(chǎn)品外包裝上標注的信息,我買(mǎi)的袋裝嫩棗過(guò)期一天?!辟M先生說(shuō)。
發(fā)現上述問(wèn)題后,費先生隨即向超市客服人員進(jìn)行投訴。超市客服人員接到投訴后,遲遲未給出處理方案。
“我搞不懂過(guò)期的食品為啥沒(méi)有及時(shí)下架,仍然擺在貨架上銷(xiāo)售,對于賣(mài)場(chǎng)內在售食品,大潤發(fā)超市又是如何把關(guān)的?”費先生提出疑問(wèn)。
記者核實(shí):
大潤發(fā)稱(chēng)將與廠(chǎng)家溝通
昨日,記者和費先生來(lái)到大潤發(fā)超市和平店,針對費先生的投訴,超市客服部門(mén)值班工作人員表示,根據費先生提供的購物小票,其購買(mǎi)的嫩棗商品確為大潤發(fā)超市和平店所銷(xiāo)售的商品。
上述工作人員稱(chēng),對于費先生的投訴,超市方面需要與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通,需要做進(jìn)一步的調查,協(xié)商研究處理方案,爭取盡早給消費者一個(gè)回復。
昨日下午,費先生向本報記者反饋稱(chēng),大潤發(fā)超市和平店表示,將于今日給出最終的處理方案。
■消費提醒
購物小票應妥善保管
記者從市場(chǎng)監管和消協(xié)部門(mén)了解到,在食品類(lèi)投訴中,反映食品過(guò)期問(wèn)題成為熱點(diǎn)投訴之一。
市場(chǎng)監管部門(mén)表示,根據《食品安全法》相關(guān)規定,消費者因購買(mǎi)不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應當實(shí)行首負責任制,先行賠付,不得推諉。屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權向生產(chǎn)者追償。
屬于經(jīng)營(yíng)者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì )對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
市場(chǎng)監管部門(mén)提醒消費者,購買(mǎi)商品時(shí),除了要檢查商品的完整性,更要記得索要購物小票或發(fā)票等票據并妥善保管,以防商品在使用期間產(chǎn)生問(wèn)題,消費者想要維權卻無(wú)法證明商品的購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)店鋪等信息,最終無(wú)法維護自己的合法權益。
本文關(guān)鍵詞:鮮肉 過(guò)期食品 大潤發(fā) 保質(zhì)期 包裝
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