由于星巴克的儲值卡“星禮卡”卡片精美，有時(shí)會(huì )附贈一些小禮物，很多白領(lǐng)會(huì )選擇購買(mǎi)后再消費。近日，有消費者吐槽，如果花不完想退卡，除要提供原始購買(mǎi)憑證外，星巴克還規定退卡要收取發(fā)票總金額的2%作為手續費。

據報道，消費者何先生于2015年購買(mǎi)了多張星巴克儲值卡（星禮卡），兩年來(lái)余額還剩下4500多元。當何先生提出在有效期前退掉剩余星禮卡時(shí)，星巴克要求按照購買(mǎi)儲值卡時(shí)的全額收取2%的手續費。昨天，北京青年報記者咨詢(xún)星巴克客服，對方表示在北京門(mén)店購買(mǎi)的星禮卡退卡同樣需要按照購買(mǎi)儲值卡的全額收取2%的手續費。

星巴克公關(guān)部相關(guān)人士表示，星禮卡是根據商務(wù)部頒布的《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》的相關(guān)規定發(fā)行的。星禮卡的使用規則遵循《星巴克單用途商業(yè)預付卡章程》，該章程已根據相關(guān)政府部門(mén)要求完成了審批備案，相關(guān)退卡手續費的規定屬于該章程的條款之一。

北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山律師表示，商務(wù)部頒布的《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》是對單用途商業(yè)預付卡交易模式、金額、規模等的合法性做出規定，并不意味著(zhù)按照該規定制定的企業(yè)內部規定就都合法有效?！靶嵌Y卡卡片上沒(méi)有明確提示退卡手續費2%的字樣，如果商家不能證明在辦卡時(shí)充分告知消費者該條款，那我傾向于認為這是霸王條款?！贝送?，岳屾山也表示，消費者要求預付費卡退卡，提前停止接受服務(wù)，如果購買(mǎi)星禮卡時(shí)獲得了優(yōu)惠，應該通過(guò)均分或扣除等方式對商家進(jìn)行補償。

本文關(guān)鍵詞：星巴克 禮卡 手續費