北京青年報記者近日在北京盒馬鮮生實(shí)地探訪(fǎng)發(fā)現，店內已推出“現金代付”服務(wù)，即消費者將現金交給收銀員，收銀員使用自己的盒馬鮮生App完成掃碼以及線(xiàn)上支付。但目前僅有距離較遠的一個(gè)收銀臺可代付，使用現金付款不可以享受店內優(yōu)惠活動(dòng)。

十里堡店內僅一收銀臺收現金

盒馬鮮生是一種基于實(shí)體門(mén)店的生鮮電商，類(lèi)似于O2O模式，融合了線(xiàn)上線(xiàn)下消費體驗。消費者可以在店內選購各類(lèi)生鮮，也可在網(wǎng)上下單，還可以選擇讓盒馬進(jìn)行加工，直接將菜品配送到家或現場(chǎng)食用。

日前，盒馬鮮生在北京開(kāi)業(yè)，在試營(yíng)業(yè)期間可以使用現金支付，但在正式營(yíng)業(yè)后便不推薦使用現金支付，推薦消費者下載盒馬App進(jìn)行支付，在消費者中引發(fā)爭議。北京的盒馬鮮生到底是否允許消費者使用現金呢？對此，北青報記者進(jìn)行了探訪(fǎng)。

北青報記者來(lái)到盒馬鮮生十里堡店，該店為“盒馬鮮生會(huì )員店”。進(jìn)入該店，沿途都有顯眼的標識牌指路，在店內廣告牌、墻上隨處可見(jiàn)盒馬App的二維碼，鼓勵消費者掃碼、下載。在盒馬店內入口處設有“會(huì )員服務(wù)處”，溫馨提示的牌子上寫(xiě)著(zhù)“結賬付款請使用盒馬App”，北青報記者看到現場(chǎng)有員工在一旁指導消費者下載并注冊。

北青報記者在店內咨詢(xún)一位工作人員“是否可以使用現金付款”，對方回復稱(chēng)，“因為一些老年人用的是老年手機，沒(méi)辦法下載App，不方便，所以我們這里是提供現金代付的?！彼€推薦說(shuō)：“我們這里還有禮品卡，你也可以使用禮品卡?！痹谫徫锝Y束后，北青報記者直接去到收銀臺結賬，但當排到時(shí)，被收銀員告知這臺收銀機并不能使用現金，“整個(gè)店里只有最東邊的收銀臺才可以現金代付”。北青報記者只得再次尋找唯一的一個(gè)可收現金的收銀臺，不過(guò)這個(gè)收銀臺位置比較隱蔽，在問(wèn)了兩次路后，終于找到了這個(gè)收銀臺。

現金代付不享受打折優(yōu)惠

在提出要求現金付款時(shí)，收銀員告訴北青報記者，雖然這里可以使用現金付款，但她并不推薦：“您將現金交給我，我使用盒馬鮮生App完成掃碼以及線(xiàn)上支付。我不建議您使用現金代付，因為現金代付是沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)的，像每天店里都有打折優(yōu)惠活動(dòng)，但用現金代付是不享受的?！北鼻鄨笥浾弑硎疽廊贿x擇現金代付，收銀員一再表示：“這里是可以免費上網(wǎng)的，你下一個(gè)（盒馬App）就行?！?

當北青報記者詢(xún)問(wèn)“是否店內之前不能使用現金或銀行卡支付”時(shí)，收銀員回復：“并不是，從開(kāi)店就可以現金支付了，但銀行卡不行?！彼€表示，北京的其他店也可以使用現金支付，不過(guò)使用現金支付的顧客并不多，“你看一上午就你一個(gè)人來(lái)用現金支付的”。

北青報記者了解到，在下載盒馬App后，顧客需要使用支付寶賬號才可以順利完成支付；如果沒(méi)有支付寶，還可以購買(mǎi)盒馬的禮品卡。在店居中的位置，收銀臺旁邊就有禮品卡充值中心。工作人員介紹說(shuō)，禮品卡沒(méi)有數額限制，購買(mǎi)后充值到盒馬App里即可直接消費，不過(guò)前提也是下載盒馬App，使用禮品卡也可以享受優(yōu)惠活動(dòng)。

北京另一家盒馬鮮生大成店也是僅有一個(gè)收銀臺可以進(jìn)行現金代付，位于店最西邊。

北青報記者注意到，禮品卡雖然能解決沒(méi)有支付寶的問(wèn)題，但還是不能離開(kāi)盒馬App的下載。不過(guò)對于中老年人群，支付現金還是更方便。

專(zhuān)家建議“無(wú)現金”應改用“非現金”

今年8月8日是支付寶和微信的“無(wú)現金日”，兩家支付機構從8月1日起便舉辦活動(dòng)推廣線(xiàn)上支付，還進(jìn)行支付立減、黃金抽獎、紅包贈送等活動(dòng)鼓勵消費者使用各自的支付渠道。

不過(guò)，“無(wú)現金”的說(shuō)法卻引發(fā)了一場(chǎng)爭論，有專(zhuān)家質(zhì)疑，像盒馬鮮生此前不收現金的做法就可能違法了央行規定。

中國人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼對北青報記者表示：在我國，非銀行支付機構發(fā)展較快，促進(jìn)了非現金支付比例進(jìn)一步提升，但近期少數支付機構開(kāi)展的“無(wú)現金社會(huì )”活動(dòng)，出現了四個(gè)方面的偏差：一是未全面看待非現金支付，少數支付機構打著(zhù)“無(wú)現金周”、“無(wú)現金日”旗號，有意無(wú)意將“無(wú)現金”支付等同于自身的支付產(chǎn)品，誤導了消費者。二是“消滅現金”與現實(shí)不符，在我國大部分地區，現金支付和非現金支付仍將長(cháng)期并存。三是拒收現金違反法律法規，如果更多商戶(hù)拒收人民幣，或對現金支付采取歧視手段，那么這將影響人民幣的正常流通。四是出現妨礙公平競爭行為，少數地方政府部門(mén)通過(guò)紅頭文件，力推單一支付產(chǎn)品，不利于公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境形成。董希淼認為，下一步應該少用或不用“無(wú)現金”，而改用“非現金”支付。

本文關(guān)鍵詞：盒馬鮮生 現金 結賬 打折