西貝一門(mén)店強收茶位費 深圳市場(chǎng)監管局要求公司整改
時(shí)間：2020-06-09 09:16:58 來(lái)源：轉載食品伙伴網(wǎng) 點(diǎn)擊：380次
針對西貝一門(mén)店收取茶位費一事，6月8日，深圳市場(chǎng)
監管局發(fā)布微博稱(chēng)，執法人員要求該公司全面自查整改，不得強制收取茶位費，加強教育培訓并提升
服務(wù)質(zhì)量。北京青年報記者了解到，日前有網(wǎng)友稱(chēng)被西貝一門(mén)店強收5元茶位費，并稱(chēng)店方表示“喝不喝都收費，服務(wù)員說(shuō)賈總規定的?！?
北青報記者了解到，5月28日下午，微博用戶(hù)@張嬌嬌護士發(fā)帖稱(chēng)，其在餐飲品牌“西貝莜面村”深圳一門(mén)店消費后，結賬時(shí)發(fā)現店家收取5元一人的苦蕎茶（位）費。微博貼出的的賬單顯示，5人共計收取25元的茶位費。該網(wǎng)友在微博中稱(chēng)，“喝不喝都收費。服務(wù)員說(shuō)賈總規定的”。
隨后，西貝官微在該網(wǎng)友的此條微博的評論區致歉，并表示私信小編聯(lián)系方式，將退還茶位費。但此舉引發(fā)更多網(wǎng)友的熱議，認為私信就退款，不私信就只能自認倒霉的做法有失公平。
而北青報記者發(fā)現，并不是西貝所有門(mén)店都有這一收費，西貝多家北京門(mén)店表示，菜單上并沒(méi)有一定要交的茶位費。北青報記者查詢(xún)了多個(gè)用戶(hù)的收銀小票也沒(méi)有發(fā)現類(lèi)似收費。
針對強制收取茶位費的做法，帶有區域性消費特征。早在2017年廣州市消委會(huì )就曾公開(kāi)質(zhì)疑“不喝茶也要收費”已形成一種霸王條款。大部分消費者到餐飲店消費時(shí)被迫收取“茶位費”，卻并不知道自己的消費權益受到侵害。
6月8日，深圳市市場(chǎng)監督管理局表示，關(guān)注到微博網(wǎng)友反映深圳西貝莜面村涉嫌強制收取茶水費相關(guān)情況后，立即進(jìn)行調查核實(shí)。
6月3日上午，執法人員到深圳市福田區華強北街道深南大道上海賓館東北側深圳中航九方購物中心四層L405號商鋪的深圳西貝喜悅餐飲有限公司（西貝莜面村深圳華強北九方店）進(jìn)行現場(chǎng)檢查。執法人員發(fā)現，該公司菜單酒水欄中有明碼標價(jià)為“茶位 5元/位”的項目，該公司對網(wǎng)友在微博發(fā)布的收取茶水（位）費的投訴已在退款處理中。
執法人員同時(shí)要求該公司全面自查整改，依據《中華人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)規定，做好商品與服務(wù)的明碼標價(jià)工作、不得強制收取茶位費，加強教育培訓并提升服務(wù)質(zhì)量。
公開(kāi)資料顯示，“西貝莜面村”品牌1988年創(chuàng )立于內蒙古臨河，目前由北京西貝餐飲管理有限公司運營(yíng)，該公司法定代表人賈國龍。據媒體公開(kāi)報道，截止到2019年年底，西貝莜面村在全國共開(kāi)設門(mén)店367家。
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