信網(wǎng)6月5日訊 半個(gè)月前，侯先生跟家人在盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店買(mǎi)了一盒麻辣大蝦，還沒(méi)離開(kāi)商場(chǎng)就發(fā)現買(mǎi)回來(lái)的大蝦里有已經(jīng)疑似變質(zhì)的，更嚴重的是，侯先生吃完后出現了腹瀉的癥狀。他便希望盒馬鮮生給出解釋。然而，事情過(guò)去半個(gè)月了，侯先生一直沒(méi)有得到答復，信網(wǎng)（熱線(xiàn)0532-80889431）聯(lián)系盒馬鮮生，工作人員也只表示事情還需要了解核實(shí)。
5月18日，侯先生和家人在盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店買(mǎi)了些吃的，其中有一盒麻辣大蝦?！拔r是做好之后放在柜臺的盤(pán)子里的，選好后裝到盒子里稱(chēng)重，我們買(mǎi)這一盒花了35.9元?！敝?，侯先生和家人在商場(chǎng)就餐，剛吃?xún)煽?，侯先生就吃到一只變了味的大蝦，“咬一口就是酸的?！倍o接著(zhù)，侯先生的妻子也吃到了一只酸了的大蝦，“一盒里也就十幾只蝦，居然就有兩只壞了的，這概率也太大了吧？”侯先生懷疑，柜臺的餐盤(pán)里混著(zhù)前一天沒(méi)賣(mài)完的蝦，而碰巧就都被自己買(mǎi)到了。
來(lái)源：當事人供圖
發(fā)現蝦的味道不對，侯先生的妻子當場(chǎng)找到盒馬鮮生的工作人員，可對方直接答復說(shuō)出售的食物不會(huì )有問(wèn)題，而且侯先生妻子在線(xiàn)上提交的退款申請也被拒絕了，“吃完這頓飯我回去一直拉肚子，很明顯跟吃了不新鮮的東西有關(guān)?！?
食品質(zhì)量的問(wèn)題在現場(chǎng)沒(méi)有解決，侯先生事后也繼續聯(lián)系過(guò)盒馬鮮生，并且通過(guò)12345政務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行反映：“不管是什么結果，都應該給消費者一個(gè)說(shuō)法?！?
6月4日上午，信網(wǎng)電話(huà)聯(lián)系了盒馬鮮生大拇指店，隨后信網(wǎng)得到答復稱(chēng)這件事還在了解核實(shí)中，要等到下午才會(huì )有準確回復。不過(guò)截至發(fā)稿，信網(wǎng)沒(méi)有再接到盒馬鮮生方面的答復。同時(shí)，侯先生在4日下午接到了盒馬鮮生的電話(huà)，同樣表示事情還需要
調查，“這件事都已經(jīng)發(fā)生半個(gè)月了，還在核實(shí)？”這樣的答復侯先生表示很無(wú)奈。
信網(wǎng)隨后也向嶗山區食藥監局反映了此事，工作人員記錄后表示會(huì )讓商場(chǎng)管轄地的食藥所聯(lián)系商家和消費者，“對于這種現場(chǎng)制作的食品，我們會(huì )要求商家出示進(jìn)貨憑證并且會(huì )對加工環(huán)境進(jìn)行檢查，也希望消費者能夠保留好當時(shí)的消費單據?！?nbsp;
本文關(guān)鍵詞：龍蝦 盒馬鮮生 食品變質(zhì) 食品中毒 食品
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