就餐時(shí)牙簽扎到人 啤酒杯割傷舌頭 餐廳吃飯意外受傷責任在誰(shuí)
時(shí)間：2018-06-21 09:56:44 來(lái)源：合肥晚報 點(diǎn)擊：512次
近日，網(wǎng)友貓友七七爆料，6月17日自己在合肥淮河路步行街一家餐廳里吃飯時(shí)，坐沙發(fā)凳子時(shí)半根牙簽直接扎進(jìn)了屁股，自己找到餐廳負責人要求討個(gè)說(shuō)法，商家表示牙簽不是自己插的，他們可以提供監控，要求顧客自行報警，尋找當事人處理。
牙簽扎了屁股還得自己找“兇手”
6月17日下午6時(shí)許，網(wǎng)友貓友七七爆料和朋友來(lái)到位于淮河路步行街的一家餐廳吃飯，意外被一根插在沙發(fā)座位中的牙簽扎中了屁股，事后餐廳負責人帶她去醫院打了破傷風(fēng)，并賠償了醫藥費。該網(wǎng)友找到店家要求賠償自己的損失，餐廳負責人告訴她，自己已經(jīng)報警處理，“兇手”并非餐廳內部人員，自己可以提供店內當天的監控視頻和對方的支付寶信息，顧客自行尋找。網(wǎng)友貓友七七表示自己時(shí)間有限，希望店家盡快解決此事。
而從網(wǎng)友給出的聊天記錄中，餐廳負責人則明確表示，餐廳只是連帶責任，并非直接責任人，自己已經(jīng)出了醫藥費，不會(huì )再給任何賠償，如果顧客不滿(mǎn)意，可以走法律程序。
照片中，網(wǎng)友向記者展示了扎到自己的竹牙簽，已經(jīng)被折成兩半，自己坐著(zhù)的沙發(fā)有一個(gè)明顯的圓孔?！拔也恢朗遣皇怯腥斯室夥旁谀抢锏?，但是店家是不是也有監管不到位的責任呢？”對于店家直接甩給自己監控視頻的方式，網(wǎng)友貓友七七表示十分無(wú)奈。后調取監控顯示，牙簽疑為此前就餐顧客中，一名孩子“惡作劇”插在沙發(fā)上的。對此不少網(wǎng)友表示熊孩子的行為應當由家長(cháng)承擔相應責任。
玻璃杯割傷舌頭賠償拖了2個(gè)月
6月16日，有網(wǎng)友發(fā)帖求助，帖子中該網(wǎng)友表示，4月22日晚，自己和朋友去某知名連鎖餐廳吃飯，服務(wù)員上完餐具后，自己拿過(guò)玻璃杯喝了一杯
啤酒，誰(shuí)知杯子的邊緣就扎在了自己的舌頭上，自己將玻璃從舌頭上拔出后，血流不止。
當晚大堂經(jīng)理得知此事后，帶著(zhù)自己去了省立醫院縫針處理，由于傷口位于舌頭上，當天縫完針后說(shuō)話(huà)也不方便，事情沒(méi)有立即處理。事后餐廳經(jīng)理打來(lái)電話(huà)告知傷者，要走保險等流程，相關(guān)事宜等拆線(xiàn)后再處理，但一直拖了兩個(gè)月，有關(guān)賠償的相關(guān)事宜也并未得到處理。
“在等待拆線(xiàn)的過(guò)程中，我吃飯喝水都受到了影響，因為舌頭受傷，導致自己失去了出差學(xué)習的機會(huì )?！笔潞笤摼W(wǎng)友多次找到餐廳要求賠償自己的損失，提出5000元的賠償金額。而該家連鎖餐廳的官微則公開(kāi)表示，當晚店長(cháng)和客人一同去了醫院并墊付了醫藥費，保險公司根據該網(wǎng)友提供的情況提出了包含誤工費在內等共計1500元的賠償，公司愿意額外承擔500元，一共賠償2000元，但由于客人提出的賠償金額與他們的預期相差較大，未能達成一致。
截至6月20日下午1時(shí)，記者聯(lián)系到發(fā)帖求助的網(wǎng)友，網(wǎng)友表示餐廳已經(jīng)與自己私下達成了和解，雖然最終的賠償金額并不滿(mǎn)意，但是已經(jīng)沒(méi)心思再計較了。
餐廳就餐意外受傷責任在誰(shuí)
針對兩位網(wǎng)友的情況，記者就餐廳就餐受傷賠償的問(wèn)題咨詢(xún)了相關(guān)法律專(zhuān)家，胡律師表示：“根據《侵權責任法》第37條的規定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任?！本W(wǎng)友貓友七七因為牙簽扎到屁股導致自己受傷，胡律師告訴記者，這里還要看牙簽是否是由第三人故意插入沙發(fā)里的，如果是由第三人原因造成損害的，由第三人承擔侵權責任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應的補充責任。
而對于賠償金額問(wèn)題，胡律師表示當事人可以向餐廳主張因受傷所支付的醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。如果造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。
但對于具體賠償金額，胡律師建議，當事人可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商無(wú)果，當事人可在訴訟過(guò)程中申請法院依法委托鑒定機構對您的傷殘等級進(jìn)行鑒定，根據鑒定結果計算具體的賠償數額。
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