據中國之聲《新聞晚高峰》報道，現如今點(diǎn)外賣(mài)的人越來(lái)越多，幾大外賣(mài)平臺也不斷推出“紅包返現”和“滿(mǎn)減”等優(yōu)惠活動(dòng)吸引人們消費。不過(guò)，記者調查發(fā)現同樣的食品，店里的價(jià)格要比網(wǎng)上低很多，這是怎么回事呢？

記者在一家外賣(mài)平臺上發(fā)現，不少商家推出的優(yōu)惠力度非常大，比如滿(mǎn)30元減15元，部分商品3折、4折優(yōu)惠等。如此大的打折力度往往讓點(diǎn)餐的消費者十分心動(dòng)。然而，事實(shí)真的如此嗎？記者來(lái)到一家參與外賣(mài)平臺的某快餐店，發(fā)現同樣的商品，店里的價(jià)格要比網(wǎng)上低很多，即使算上打折優(yōu)惠，線(xiàn)上一份22元的套餐，店里只要十幾元便可以買(mǎi)到。

某飯館店員表示：“每個(gè)商家都有這么回事，你不能按原價(jià)賣(mài)，按原價(jià)賣(mài)我們賺不到錢(qián)，所以必須要打折，打折顧客那邊（看上去）便宜，我們這邊美團上也有（優(yōu)惠），但美團要拿我們點(diǎn)回扣，要按（原價(jià)）賣(mài)我虧死了?！?

采訪(fǎng)中記者了解到，由于外賣(mài)的價(jià)格虛高，即便打完折，費用還是要高過(guò)堂食，這些優(yōu)惠的手段更多只是吸引人的噱頭而已。之所以外賣(mài)的價(jià)格較貴，是因為商家每送一單都要支付給外賣(mài)平臺一定的提成，這部分成本自然而然就被轉移到消費者身上，這已經(jīng)成為行業(yè)的“潛規則”。提成大部分歸平臺所有，少部分會(huì )返還給外賣(mài)送餐員。除了價(jià)格虛高，還有一部分商家采用了另一種手段，即克扣外賣(mài)的份量。

某飯館店員介紹：“外賣(mài)肯定少，外賣(mài)要多又不劃算?！?

記者：抽你們多少個(gè)點(diǎn)呢？

店員：20元（抽）將近4元。

記者：抽你這個(gè)點(diǎn)？

店員：對，差不多4塊錢(qián)就不賺什么錢(qián)了。

記者：等于說(shuō)你分量上不削減，你就虧？

店員：對，不賺錢(qián)干嘛要做。燒的菜一樣，如果一分錢(qián)不賺干嘛備這道菜，不如不備了。

記者在街頭采訪(fǎng)了多位市民，他們反映，手機外賣(mài)確實(shí)給他們帶來(lái)了很大方便，但他們大多都沒(méi)有具體關(guān)注過(guò)平臺商品價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格的差距。對此，他們也有著(zhù)不同的看法：“價(jià)格稍微高一點(diǎn)可以接受，因為外賣(mài)圖的是一個(gè)方便?！薄捌鋵?shí)商家應該把這個(gè)告訴我們，讓我們有所選擇，讓消費者明明白白地消費?！?

面對這樣的“潛規則”，法律人士指出，價(jià)格法明確規定了經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品提供服務(wù)，要明碼標價(jià)。如果外賣(mài)的價(jià)格高過(guò)堂食，一定要以顯著(zhù)的方式提醒消費者注意。像這樣先漲價(jià)再打折的行為侵害了消費者的知情權，涉嫌價(jià)格欺詐。江蘇淮安群匯律師事務(wù)所律師金文表示：“誠實(shí)信用是法律對整個(gè)社會(huì )的基本要求，根據消費者權益保護法，在商品交易過(guò)程中，消費者享有知情權、公平交易的權利。而線(xiàn)上線(xiàn)下餐飲服務(wù)不同標、不同質(zhì)的現象，這種做法是對消費者不公平的，應視為虛假促銷(xiāo)的行為，應該依法對平臺和商家進(jìn)行處罰?！?

金文認為，作為一個(gè)新興的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，暫時(shí)還缺乏具體的規范來(lái)約束網(wǎng)絡(luò )外賣(mài)平臺。他建議相關(guān)部門(mén)要加強監管，外賣(mài)平臺方面應該想辦法促進(jìn)多方共贏(yíng)?！笆紫葢摷訌妼﹄娚碳熬€(xiàn)上線(xiàn)下的監管，相關(guān)部門(mén)像工商、發(fā)改委、食藥監都可以對電商平臺進(jìn)行約談，要求平臺自律約束商家，并對商家違規行為進(jìn)行處罰。第二平臺和商家要合理協(xié)調利益的分配，能夠達到平臺、商家、消費者多贏(yíng)的局面?！?

記者在街頭采訪(fǎng)了多位市民，他們反映，手機外賣(mài)確實(shí)給他們帶來(lái)了很大方便，但他們大多都沒(méi)有具體關(guān)注過(guò)平臺商品價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格的差距。對此，他們也有著(zhù)不同的看法：“價(jià)格稍微高一點(diǎn)可以接受，因為外賣(mài)圖的是一個(gè)方便?！薄捌鋵?shí)商家應該把這個(gè)告訴我們，讓我們有所選擇，讓消費者明明白白地消費?！?

面對這樣的“潛規則”，法律人士指出，價(jià)格法明確規定了經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品提供服務(wù)，要明碼標價(jià)。如果外賣(mài)的價(jià)格高過(guò)堂食，一定要以顯著(zhù)的方式提醒消費者注意。像這樣先漲價(jià)再打折的行為侵害了消費者的知情權，涉嫌價(jià)格欺詐。江蘇淮安群匯律師事務(wù)所律師金文表示：“誠實(shí)信用是法律對整個(gè)社會(huì )的基本要求，根據消費者權益保護法，在商品交易過(guò)程中，消費者享有知情權、公平交易的權利。而線(xiàn)上線(xiàn)下餐飲服務(wù)不同標、不同質(zhì)的現象，這種做法是對消費者不公平的，應視為虛假促銷(xiāo)的行為，應該依法對平臺和商家進(jìn)行處罰?！?

金文認為，作為一個(gè)新興的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，暫時(shí)還缺乏具體的規范來(lái)約束網(wǎng)絡(luò )外賣(mài)平臺。他建議相關(guān)部門(mén)要加強監管，外賣(mài)平臺方面應該想辦法促進(jìn)多方共贏(yíng)?！笆紫葢摷訌妼﹄娚碳熬€(xiàn)上線(xiàn)下的監管，相關(guān)部門(mén)像工商、發(fā)改委、食藥監都可以對電商平臺進(jìn)行約談，要求平臺自律約束商家，并對商家違規行為進(jìn)行處罰。第二平臺和商家要合理協(xié)調利益的分配，能夠達到平臺、商家、消費者多贏(yíng)的局面?！?

本文關(guān)鍵詞：外賣(mài)價(jià)格 外賣(mài)商家