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記者從中國鐵路總公司獲悉，為提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗，鐵路部門(mén)經(jīng)研究，決定自2018年1月18日起，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐截止下單和取消時(shí)間由120分鐘調整為60分鐘。
2017年7月17日，鐵路部門(mén)在各省會(huì )及計劃單列市所在地的27個(gè)主要高鐵客運站，推出了動(dòng)車(chē)組列車(chē)互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。乘坐G、D字頭的動(dòng)車(chē)組列車(chē)出行的旅客，可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機APP等方式預訂餐食。網(wǎng)上下單成功后，商家后臺接單并馬上準備旅客點(diǎn)的餐食并打包裝箱，鐵路站車(chē)服務(wù)人員會(huì )把餐食送到指定的車(chē)次和席位。當時(shí)的規定是：配餐站圖定開(kāi)車(chē)前120分鐘內，系統不接受旅客下單和取消。也就是說(shuō)，不管是下單還是取消，都需要提前至少2小時(shí)。
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