漢陽(yáng)區康達街漢陽(yáng)國際小區門(mén)口一家名為“蔬果鮮”的水果店，3天前突然宣布要關(guān)門(mén)，充值的用戶(hù)需在7日內用完卡內金額，否則不退款，只能用來(lái)網(wǎng)購水果。昨天，本報讀者楊女士等多名在該店辦了充值卡的客戶(hù)紛紛向晚報反映此事。

楊女士說(shuō)，她是漢陽(yáng)國際小區的業(yè)主，因為該店就在小區B2號門(mén)旁邊，離家很近，且持充值卡還能打九五折，所以她就辦了卡，目前卡內有420元左右的余額。前幾天，她去該店買(mǎi)水果，一名營(yíng)業(yè)員無(wú)意中透露，他們店要關(guān)門(mén)了，并善意提醒楊女士趕緊把卡里的錢(qián)用完。

楊女士說(shuō)，水果不像糧油，可以買(mǎi)回家放著(zhù)。數百元水果，買(mǎi)回去不可能馬上吃完。所以，她提出退款，但被當場(chǎng)拒絕了。之后，越來(lái)越多持該店充值卡的居民通過(guò)小區網(wǎng)絡(luò )群得知了這一消息，他們紛紛找到店里要求退款。

3天前，客戶(hù)們和店主還因此發(fā)生了矛盾，還驚動(dòng)了警方，但此事并沒(méi)有最終解決，不過(guò)促使店主在門(mén)口貼出了“通牒”公告。

昨天，武漢晚報記者看到這個(gè)公告貼在店門(mén)口一角，并不顯眼。內容大致是：本店長(cháng)期虧損，下月關(guān)掉此門(mén)面。充值卡沒(méi)消費完的，需要在18日之前，在店內消費完畢。如果18日仍然沒(méi)有消費完，可以通過(guò)他們的網(wǎng)店購買(mǎi)水果。這一公告被眾多持卡顧客認為霸道十足。

持卡顧客陳先生說(shuō)，他卡里尚有260元左右的余額，看到店家這一公告，他不能接受。原因有四個(gè)方面。第一，他是現金充值的，實(shí)體店關(guān)門(mén)，本就要退他沒(méi)用完的錢(qián)。第二，他在實(shí)體店辦卡買(mǎi)水果，就是因為可以現場(chǎng)觀(guān)察水果的質(zhì)量，如果變網(wǎng)購，他就不在這家買(mǎi)了，也應該把錢(qián)退還。第三，很多時(shí)候都是家里老人持卡去買(mǎi)，變網(wǎng)購后，老人不會(huì )操作手機，網(wǎng)購不便。第四，誰(shuí)能保證其網(wǎng)店能順利經(jīng)營(yíng)，如何保證網(wǎng)店售出的水果質(zhì)量？

和陳先生一樣，這幾天，有類(lèi)似擔心的顧客紛紛找到店家退還卡內未消費的錢(qián)，都被商家拒絕了。一位顧客告訴記者，她找到店家提出退錢(qián)，對方不理睬，直接把她晾在一邊。

昨天下午，店內兩名女營(yíng)業(yè)員表示，余額肯定不能退。她們向記者提供了老板的電話(huà)，但始終無(wú)法打通。

隨后，記者來(lái)到漢陽(yáng)十里工商所，負責消費投訴的科室工作人員表示，他們共接到近20起關(guān)于該店的這一投訴。目前，工作人員正在調查，一有處理結果就回復媒體。本報將繼續關(guān)注此事。

本文關(guān)鍵詞：