還有半個(gè)多月就要過(guò)年了，各大飯店的年夜飯預訂火爆起來(lái)。不過(guò)，消費者在預交費用時(shí)可得多留心，避免日后因特殊原因出現退訂情況后，引發(fā)雙方的消費糾紛。 近日，在陜西西安，記者走訪(fǎng)了幾家飯店后發(fā)現，目前年夜飯的預訂十分火爆。從去年10月底開(kāi)始，就不斷有人來(lái)預訂了。

某飯店總經(jīng)理 馬凱：已經(jīng)達到了百分之七十多，提供年夜飯外送，甚至于包括廚師上門(mén)給制作的，每年都會(huì )有不少這種預訂。在年夜飯預訂火爆的同時(shí)，很多商家都會(huì )遇到部分消費者因為特殊原因需要退訂的情況。面對這一問(wèn)題，飯店負責人提醒，消費者在預訂年夜飯后，如果需要退訂，最好提前和飯店聯(lián)系。

某飯店總經(jīng)理 馬凱：我們一般都會(huì )跟顧客提前約定，如果有急事的情況下，可能不能到店里就餐，在就餐日提前兩三天，到店里辦一下手續，就可以退訂的。此外，消費者協(xié)會(huì )的工作人員提醒，消費者在預交年夜飯費用時(shí)，一定要多留心。

陜西西安市消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng) 李安邦：要分清“訂金”和“定金”的區別。言字旁的“訂”指事先經(jīng)過(guò)雙方商討的只是約定， 而不是確定不變，無(wú)論是商家還是消費者違約，可按照事先約定執行。那么寶蓋頭的“定”側重在于確定，不輕易變動(dòng)，它有擔保作用，金額一般不超過(guò)總價(jià)款的百分之二十，如果商家違約會(huì )承擔向消費者支付雙倍的違約的責任，如果消費者違約，商家也不會(huì )輕易地返還費用。另外，消協(xié)工作人員還提醒消費者，在預訂年夜飯時(shí)還要注意不要被花哨的菜名所迷惑，一定要具體了解菜品、菜量、有沒(méi)有服務(wù)費等內容，以免出現消費糾紛。（央視財經(jīng)《第一時(shí)間》）

本文關(guān)鍵詞：年夜飯 預交費 訂金 定金